CRM-система / Все о Customer Relationship Management

CRM-система (Customer Relationship Management или Управление отношениями с клиентами) — это прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия предприятия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Поэтому, если вы хотите больше узнать о том, что такое CRM-система, а также где и, как она используется, тогда читайте статьи на портале психея-маркет.ру. И тогда вы станете экспертом в области Customer Relationship Management.